najkvalitnejšie čaje

Všeobecné obchodné podmienky cajshop.sk

• Registrácia zákazníka
• Objednávka
• Ceny tovaru
• Spôsob platby
• Dodacie podmienky
• Poštovné
• Záručná doba
• Vrátenie tovaru
• Reklamácie
• Storno objednávky
• Ochrana osobných údajov

1. Registrácia zákazníka

Na internetových stránkach obchodu cajshop.sk sa môžete zaregistrovať vyplnením registračného formulára, ktorý bude obsahovať Vaše identifikačné údaje a adresu pre zaslanie tovaru. V prípade Vášho záujmu môžete vyplniť anketu, ktorá nám pomôže skvalitňovať naše služby pre Vás. Vyplnenie ankety môžete odmietnuť jednoduchým kliknutím. Registrácia umožní, že Vám budeme ponúkať rôzne zľavy a súťaže. Zároveň Vás budeme informovať o akciách a novinkách.

2. Objednávka

Online nákupný košík

Po vložení tovaru do košíka a po potvrdení nákupu sa automaticky vygeneruje záväzná objednávka, ktorá je zároveň aj kúpnou zmluvou, kde sa stanovia presné podmienky dodania tovaru, cena a obsah. Objednávka bude odoslaná na Vašu emailovú adresu. Na svojom konte na stránkach cajshop.sk  po registrácii, resp. ak ste už registrovaný užívateľ, po prihlásení môžete sledovať stav Vašej objednávky.

Email

Tovar si môžete objednať aj zaslaním obyčajného emailu na adresu cajshop@cajshop.sk. Do emailu uveďte presný názov tovaru, číselný kód tovaru, počet objednaných kusov, svoju adresu, kam chcete, aby Vám bol tovar zaslaný (táto adresa bude zároveň aj uvedená na faktúre) a Vaše telefónne číslo. O stave objednávky Vás budeme priebežne informovať zaslaním správy na emailovú adresu, z ktorého príde objednávka.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny tovaru v internetovom obchode cajshop.sk platia v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo na zmeny cien a na tlačové chyby na stránkach obchodu. Pri každom produkte je znázornená bežná maloobchodná cena alebo cena so zľavou. Akciové zľavy sú časovo a množstevne limitované. Všetky ceny sú stanovené s DPH a uvádzané aj v Slovenských korunách prepočítané podľa konverzného kurzu 1€ = 30,1260 Sk.

4. Spôsob platby

Dobierka

Elektronické bankovníctvo (momentálne je v príprave)

Sporopay produkt SLSP, vďaka ktorému máte možnosť platiť prostredníctvom Internet bankingu

Priamy vklad na účet

Platba priamym vkladom alebo prevodom na náš účet:

• BRE Bank SA, pobočka zahraničnej banky mBank v SR, číslo účtu: 520700 - 4203116626/8360.

V tomto prípade je dôležité, aby ste správne vyplnili Vaše identifikačné údaje a poštovú adresu (meno, priezvisko, adresa, telefón, email, v prípade firmy IČO a DIČ), na ktorú chcete, aby bol Váš tovar doručený. Po pripísaní úhrady na náš účet sa stáva Vaša objednávka platná.

V hotovosti

Možné len na základe osobného odberu po predchádzajúcom objednaní (na tel. číslach alebo e-mailovej adresy uvedených na našich stránkach).

5. Dodacie podmienky

Spôsob

Objednaný tovar zasielame poštou vo forme balíka alebo listovej zásielky. Súčasťou balíka/listovej zásielky je aj faktúra, ktorá zároveň slúži ako dodací a záručný list.

Termíny

Objednaný tovar sa snažíme vyexpedovať v čo najkratšom čase - zvyčajne do 24 hodín. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň. Tovar Vám bude dodaný v priebehu 2 až 5 dní.

V prípade nedostupnosti tovaru (tovar sa medzičasom vypredá, stiahne z predaja), resp. dlhých čakacích termínov Vás o tom budeme informovať prostredníctvom e-mailu. V prípade objednania viacerých tovarov s rôznymi dodacími termínmi Vám doručíme všetok tovar v jednej zásielke. Ak si budete želať, aby sme Vám tovar expedovali postupne, uveďte to v poznámkach pri objednaní, alebo nás e-mailom alebo telefonicky informujte. V takom prípade Vám budeme účtovať poštovné za každý odoslaný balík/listovú zásielku.

6. Poštovné

Poštovné platí pre balíky odoslané v rámci Slovenskej republiky. Balné a iné poplatky neúčtujeme. Poštvné do iných krajín sa určuje individuálne podľa poštového sadzobníka Slovenskej pošty, a.s. a budeme Vás o tom vopred informovať.

K cenám tovaru na stránkach cajshop.sk účtujeme nasledovné poštovné:

Doručenie Slovenskou poštou, a.s.

Pri objednávke do 80,- € (2.410,08 Sk) uhradí zakazník cajshop.sk 1,60 € (48,20 Sk) za poštovné + dobierka v hodnote 1 € (30,12 SK) ak si vyberiete tento spôsob platby.
Pri objednávke nad 80,- € (2.410,08 Sk) hradíme poštovné za Vás my cajshop.sk

7. Záručná doba

Záručná doba je zákonom stanovená doba 24 mesiacov pre každý tovar, ktorý nie je určený na priamu konzumáciu v internetovom obchode cajshop.sk a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom. Záruka sa tiež nevzťahuje na tovar, ktorý bol mechanicky poškodený, alebo bol zničený neodbornou manipuláciou klienta.

Internetový obchod cajshop.sk sa zaväzuje, že

1. Vám dodá tovar v takom sortimente a množstve, v akom bol uvedený v objednávke za cenu, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. zabalí tovar vhodným spôsobom, aby nedošlo k jeho porušeniu počas prepravy
3. priloží do zásielky faktúru, ktorá zároveň slúži ako dodací a záručný list

Internetový obchod cajshop.sk nezodpovedá za

1. oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovateľom, alebo nesprávne udanou adresou prijímateľa
2. poškodenie zásielky alebo tovaru zavinené doručovateľom, takýto tovar nepreberajte!
3. nedodanie tovaru v takom prípade, keď nám dodávateľ z nepredvídateľných dôvodov nedodá Vami objednaný tovar , napr.: tovar sa medzičasom vypredá, stiahne z predaja, obmedzia sa, prípadne zrušia distribučné práva

8.Vrátenie tovaru

Všetok tovar, ktorý si zakúpite v internetovom obchode cajshop.sk môžete vrátiť do 7 dní od jeho prevzatia, a to i bez udania dôvodu, ako stanovuje § 12 zákona č. 108/2000 Z.z. Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

Tovar je potrebné v uvedenej lehote doručiť na adresu internetového obchodu cajshop.sk so žiadosťou o vrátenie tovaru alebo tak, že kupujúci túto skutočnosť najprv oznámi predávajúcemu elektronicky na emailovú adresu cajshop@cajshop.sk.

Pri odstúpení je nutné uviesť názov tovaru resp. objednávky, dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru.

Pokiaľ tovar kupujúci už prevzal, je povinný pri odstúpení od zmluvy tento tovar vrátiť na vlastné náklady predajcovi. Tovar posielajte doporučene a poistený (nie na dobierku) za nasledujúcich podmienok: - tovar by mal byť vrátený v pôvodnom nepoškodenom obale - tovar nesmie byť použitý - tovar musí byť nepoškodený - tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.)

V prípade, že je tovar vrátený predávajúcemu v inom ako v pôvodnom neporušenom stave a obale, je kupujúci povinný nahradiť predajcovi náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (poškodený obal, neúplný obsah, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.).

Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu v plnej výške v čo najkratšom termíne na účet kupujúceho .

9. Reklamácie

Pred prijatím a zaplatením zásielky si ju dôkladne skontrolujte, či nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia tovar nepreberajte!

Reklamácia sa vzťahuje na

1. Preukázateľné vady tovaru spôsobené vydavateľom v prípade, že boli zistené ihneď pri preberaní tovaru, alebo počas jeho používania

Reklamácia sa nevzťahuje na

1. zásielky, ktoré boli poškodené už v čase ich preberania od doručovateľa

2. chyby spôsobené užívateľom počas používania tovaru

3. výber tovaru zákazníkom

Postup pri reklamácii

1.V prípade, že máte záujem reklamovať dodaný tovar, ihneď nás o tom a o príčine reklamácie informujte telefonicky, alebo emailom, aby sme čím skôr vybavili Vašu reklamáciu, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.

2. reklamovaný tovar zašlite na poštovú adresu internetového obchodu s kópiou faktúry a ústrižku od doručovateľa

10. Storno objednávky

V prípade, že máte záujem o storno (zrušenie) objednávky, ihneď nás o tom informujte emailom. V prípade storno (zrušenia) objednávky zo strany internetového obchodu cajshop.sk Vás budeme o tom a o príčine bezodkladne informovať.

11. Ochrana osobných údajov

Registráciou v internetovom obchode cajshop.sk dávate súhlas so zbieraním informácií o Vás a Vašich nákupoch výhradne pre potreby internetového obchodu cajshop.sk, pre skvalitňovanie jeho služieb. Tieto informácie ochránime pred zneužitím a ručíme za to, že ich nikdy neposkytneme tretej osobe.

Nie sme platcami DPH.